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街头访问  街头访问调查

1)概念:街头访问包括街头定点访问(Central Location Test, CLT)与街头拦截访问(Central Intercept Test, CIT)两种。

2)形式:

I、街头定点访问:一般是选择在人流或者车流比较多的路口附近租下一个大约15-40的面积,分隔成二次甄别区、访问区、复核及礼品发放区。访问员按照项目要求在附近繁华地手持甄别问卷并约请被访者到此固定地点进行访问。

II、街头拦截访问:访问员散落在街头某个区域附近,此区域必须符合一定条件如必须是繁华市中心、人流较为密集的区域,手里拿着问卷,只要甄别到合格的被访者,当场就可以进行问卷访问,不必带到某一个固定地点。

3)适用范围:街头定点访问比较适合于比较繁琐的访问,如产品概念测试、口味测试、广告测试等。同样也适合于问卷较长的访问,要求访问员向被访者出示卡片、产品等物品。一般长度适宜于1个小时以内,最长可以达到2小时。是入户访问的一个较好的替代方案。同时非常适合于比较敏感的话题,譬如未婚同居、妇科用品、难以启齿的疾病等。街头拦截访问适合于20分钟以内的访问,要求问卷不要复杂,不要访问员出示卡片、产品等物品。

4)优点:

a、效率高,访问在现场就可以进行,不需要像入户那样要在敲开被访者的家门后才进行访问,而可以直接面对面地像被访者征询意见,得到他们的配合,与面对面相比可以明显节省时间及人力。

b、费用低,与入户访问相比,与被访者接触的难度减小了,访问的成功率提高了,因而支付访问员的费用也就相对比入户访问低。

5)缺点:

a、现场控制难度大,拦截访问的质量控制关键在于现场控制。访问过程中需要安排督导现场督导、监控,调查过程需要投入较多督导;另外,访问是在公共场所进行,特别是在户外访问,常常会有好奇的围观者,如果围观者过多,不利于访问工作进行。

b、事后回访较难实现,由于是在公共场合第一次与被访者接触,被访者常常非常敏感,不愿将真实的个人信息留给访问员,很难进行事后回访复核。

被访者的选取受访问员的影响较大,访问员在拦截访问对象时经常会加入个人主观判断。

c、访问过程易被中止,因为访问是在公共场所进行,被访者被访问员意外拦截,事先没有任何心理准备,当被访者在接受访问后发现对访问内用没有兴趣或访问时间过长,他们都可能终止访问去做自己的事情。

街头访问流程表

街头访问

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