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中国某运营商现状  中国某运营商现状

中国电信固定电话用户达到2.14亿户(截止2008年底) ,移动电话用户达到3542万户,互联网宽带接入用户达到4718万户。截至2008年底,中国电信局用交换机容量达到3.22亿门,CDMA交换机容量达到5451万户,CDMA基站总数达到9.28万个, 全面推广天冀,3G目前也已开始放号,预计2009年新发展用户3500万

中国移动固定电话用户达到1779万户(截止2008年底),移动电话用户达到4.72亿户,互联网宽带接入用户达到549万户。移动电话用户平均每月净增700万户以上,农村市场持续成为新的增长点。移动通信资费调整稳步推进,话务量得到激发。全力推进TD-SCDMA建设运营工作,并取得积极进展。北京等8城市TD-SCDMA试验网建设按期完成,接收了青岛、保定试验网,10城市覆盖率达到同区域第二代网络的95%以上。二期工程28个城市TD-SCDMA网络建设全面启动

中国联通固定电话用户达到1.095亿户(截止2008年底) ,移动电话用户达到1.33亿户,互联网宽带接入用户达到3069万户,WCDMA也将于5月份开始放号

中国手机互联网发展形势  中国手机互联网发展形势

中国互联网络信息中心(CNNIC) 数据显示:截至2008年底,中国手机用户已超过6.4亿,而通过手机上网的用户数量已超过1.176亿,随着手机普及率的逐年提高,手机互联网在规模上呈现直追传统互联网的趋势。其具体表现在:

我国手机上网用户的上网频率正稳步提高,每天多次使用手机上网的用户占到了34%

交友社区类产品发展迅速移动互联网应用产品中,应用率最高的为即时通信类,占整体的31.2%,庞大的用户群使其拥有了良好的发展基础

娱乐应用依然是移动互联网用户选择的主流。手机音乐保持着较高的应用率,活跃用户约660万。手机电视、手机博客等也正在获得更多手机网民的青睐,活跃用户数量约250万

商务与学习类的产品,正在快速发展,特别是手机WAP邮箱业务,活跃用户总量已达到约480万

固定电话用户发展呈下降趋势  固定电话用户发展呈下降趋势

2008年,全国固定电话用户减少2483.2万户,达到34080.4万户。其中,城市电话用户减少1660.2万户,达到23199.5万户;农村电话用户减少823.0万户,达到10881.0万户。固定电话普及率达到25.8部/百人,比上年底下降2.0部/百人

固定电话用户发展呈下降趋势

互联网用户发展迅速  互联网用户发展迅速

2008年,全国网民数净增0.88亿人,达到2.98亿人,超过美国居世界第一位。其中宽带网民数净增1.1亿人,达到2.7亿人,占网民总数的90.6%;手机网民数净增6720万人,达到11760万人;农村网民数净增3190万人,达到8460万人。互联网普及率达到22.6%,超过全球平均水平(21.9%)

互联网用户发展迅速

2008年中国移动增值服务市场收入规模为1251.3亿  2008年中国移动增值服务市场收入规模为1251.3亿

2008年中国移动增值服务市场收入规模为1251.3亿

增值业务发展较快  增值业务发展较快

2008年,基础电信企业实现增值电信业务收入1769.2亿元,同比增长18.2%,占总收入的比重从上年底的20.1%上升到21.7%

互联网用户发展迅速

我国手机上网用户的上网频率正稳步提高,每天多次使用手机上网的用户占到了34%

交友社区类产品发展迅速移动互联网应用产品中,应用率最高的为即时通信类,占整体的31.2%,庞大的用户群使其拥有了良好的发展基础

娱乐应用依然是移动互联网用户选择的主流。手机音乐保持着较高的应用率,活跃用户约660万。手机电视、手机博客等也正在获得更多手机网民的青睐,活跃用户数量约250万

商务与学习类的产品,正在快速发展,特别是手机WAP邮箱业务,活跃用户总量已达到约480万

受3G时代到来的影响,一些传统的大牌互联网企业开始发力移动互联网市场,对原有产业链格局带来了较大的影响- 移动互联网公司的强势市场,仍然是一些具有技术针对性的领域,如手机阅读、手机电视等

某省WAP数字化营销策略推广试点  某省WAP数字化营销策略推广试点

项目背景和内容:
手机上网面临低使用率、高离网率的问题,缺少有效的营销方法
总体营销策略和营销资源的规划不系统化
对 WAP 发展情况的分析和营销案的跟踪分析较少,缺少科学的分析方法
精确营销缺少有效的客户管理方法和工具,往往针对一高端群体过度营销

项目按以下步骤进行:
目前数据业务的数据分析 ( 包括短信、彩铃其他平台业务 )
研究 WAP 业务主动营销的方法论
设计主动营销的管理流程和支撑工具
针对两品牌用户的客户使用成熟度及需求分析,形成客户属性库
设计主动营销的跟踪方法和指标

成果展现:
为 WAP 营销提供一套科学的方法指导,提升省、地市营销人员水平
建立科学的流程,并通过模版工具固化
初步建立客户成熟度及需求属性模型,支撑地市日常营销需要
通过营销方法与指标,更准确、有效地对营销结果进行分析总结

某省电信运营公司BI规划项目  某省电信运营公司BI规划项目

项目背景和内容:围绕决策支持、内部管理、和一线营销的需求提出 BI系统的长期发展规划,解决应用、IT和内部管理三个方面的规划问题,使BI系统建设具有先进性、长期性和实用性特点,更好的支撑企业决策和生产运营

项目方法和步骤:
第一阶段:能力现状评估 — 主要工作包括:
系统能力要求
系统能力现状评估
系统差距分析

第二阶段:系统规划
主要工作包括:
制定 BI系统业务规划
制定BI系统IT规划 – 制定BI系统管理规划

第三阶段: 成果展现— 主要工作包括:
区域化管理应用
营销管理平台
竞争信息预警应用
IT规划
内部管理规划

某集团精确化营销项目  某集团精确化营销项目

项目背景和内容:
项目的目标是通过基于应用的客户细分模型支持特定的市场营销策略
通过数据挖掘技术,对我的e家的通话行为和互联网行为进行分析,挖掘用户潜在需求特征。通过细分将达到以下应用:
了解客户通话行为特征
向目标客户推荐合适的产品
分析我的e家品牌用户分布情况,并提出个性化的诉求点
以需求为导向设计合适的资费,提高我的e家用户的价值与忠诚度

    

项目方法和步骤:
第一阶段:调研阶段,对营销中心目前的业务问题和以往的研究成果进行深入的理解
第二阶段:分析阶段,定义需要通过客户细分解决的业务问题,确定细分应用方向,客户细分的应用会决定客户细分的规则和方法
第三阶段:细分阶段,通过细分规则来决定客户细分的方法论,根据细分结果和细分群体分析提出相应的策略建议
第四阶段:应用设计,细分结果会用于应用活动或者市场营销活动设计

恒辉公司提供系统解决方案  恒辉公司提供系统解决方案

恒辉公司服务电信的过程中,在市场-策略-流程-管理等四方面都积累了丰富经验

恒辉公司提供系统解决方案

数字化营销流程和方法  数字化营销流程和方法

恒辉公司服务电信的过程中,在市场-策略-流程-管理等四方面都积累了丰富经验

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